iletişimin 50 altın kuralı
İnsanlarla iletişim kurarken dikkat etmemiz gereken 50 altın kural: Karşınızdakini dinlemesini bilin. Hoşgörülü ve esnek olun. Sabırlı olun. Sizi dinleyenlerin anlayabileceği sözcükler seçmeye gayret edin. İnsanların gönlünü almaya çalışın. Sinirlerinize hakim olmayı başarın. Soruları cevapsız bırakmayın. Şaka yapacağınız zaman bir kez daha düşünün. Düşünmeden konuşmayın. Konunuzu iyi bilin. Sürekli dert yanan biri olmayın. Kaybetme ihtimalini de göze alın. Karşınızdakilerin tepkilerine dikkat edin. Gereksiz eleştirilerde bulunmayın. Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın. Gürültü yapmayın ancak sesinizi duyurun. Yüz ifadenizi kontrol edin. Ayaklarınızı masaların üstüne koymayın. Biri sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın. Birisi konuşurken önünüzdeki kağıtlara çiziktirmeyin. Birisi konuşurken başkalarıyla fısıldaşmayın. Sözü başkalarının ağzından almayın. Duman makinesi olmayın. Yerinde duramayan biri olmaktan kaçının. Aynı sözcükleri defalarca kullanmaktan va...